2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті берушілердің орындаушылары туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданының білім бөлімі жанындағы Запорожье ауылының" Айгөлек бөбекжайы " МКҚК. Мекен-Жайы-Ленин 104.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2023 жылы "Айгөлек" бөбекжайы 27 қызмет көрсетті;
Электрондық және қағаз түрінде 27 Мемлекеттік қызмет көрсетілді;
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпарат:
Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданының білім бөлімі жанындағы Запорожье ауылының "Айгөлек" бөбекжайы МКҚК мынадай мемлекеттік қызмет көрсетеді:
"Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау".

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://ds0010.zhaksy.aqmoedu.kz "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік-құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. "Айгөлек" бөбекжайында нормативтік-құқықтық актілер әзірленбеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).
2023 жылы Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданының білім бөлімі жанындағы Запорожье ауылының "Айгөлек" бөбекжайы МКҚК әлеуметтік желілерде 3 мақала жарияланды. Ай сайын көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнаулы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 1 Автоматтандырылған Мемлекеттік қызмет іске асырылады.
Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 1 Мемлекеттік қызмет қолжетімді.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Ақмола облысы білім басқармасының Жақсы ауданының білім бөлімі жанындағы Запорожье ауылының "Айгөлек" бөбекжайы МКҚК-да меңгерушінің м.а. м. д. Абдахметова қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.
Мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.
5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға мынадай іс-шаралар жүргізіледі:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу
-халықты стендтер, БАҚ және ресми интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы уақтылы хабардар ету.
- "электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру және танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;